Повернення та ануляція замовлення

Global Fleet Management (GFM) надає гарантію повернення грошей протягом 30 днів. Ми рекомендуємо Вам встановити і протестувати пристрої протягом 30 днів з моменту отримання, щоб Ви повністю були задоволені своєю покупкою.

Щоб претендувати на повернення грошей, пристрої повинні бути повністю функціональні і в хорошому стані.

Будь ласка, зверніть увагу, що повернення та ануляція замовлення не поширюється на Клієнтські угоди.


30-денна гарантія повернення грошей

Якщо Ви не задоволені своєю покупкою, Ви можете повернути товар протягом 30 днів (з дати поставки) і отримати повернення в розмірі повної вартості обладнання, активації і плати за послуги за перший місяць, з вирахуванням вартості доставки до Вас.

Гарантія повернення грошей від 30 до 90 днів

Якщо Ви не задоволені своєю покупкою, Ви можете повернути товар в період від 30 до 90 днів (з дати поставки), і отримати відшкодування за повну вартість пристроїв, з вирахуванням не менше 15% збір за повернення товару, витрат доставки у Ваше місто і відповідної активації і плати за щомісячне обслуговування.

Після 90 днів

Ніякі поверненню не будуть зроблені після 90 днів.


Вартість установки

Клієнт несе відповідальність за витрати з монтажу / експлуатації / обслуговування, що пов’язані з функціонуванням пристрою. Витрати на установку / обслуговування / сервіс не будуть повернуті, якщо продукт повертається.


Невідповідності замовлення і повернення пошкоджених або непрацюючих пристроїв

Якщо у Вашому замовленні є які-небудь розбіжності або Ви вважаєте, що отримали пошкоджений або несправний продукт, негайно зв'яжіться з нами. Якщо продукт вважається дефектним, ми замінимо його безкоштовно.

Про обмін або повернення отриманих пошкоджених продуктів або при будь-яких розбіжностях в замовленні - необхідно повідомити нам в письмовій формі протягом 72 годин з дати поставки. Для повернення вартості, просто поверніть товар в оригінальній упаковці з усіма комплектуючими. Повернення буде здійснено протягом 7 робочих днів.


Обмежена гарантія

Ми надаємо обмежену гарантію на пристрої відстеження GPS PosiTrace, що охоплюються пакетом послуг PosiTrace Pro PosiTrace Pro, на термін дії підписки або до 10 років, в залежності від того, що менше. Пристрої, що охоплюються іншими сервісними пакетами PosiTrace, мають стандартну гарантію на один рік. Пошкоджені або дефектні блоки будуть замінені безкоштовно протягом цих гарантійних періодів.

Будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами надання послуг для отримання додаткової інформації.

Вартість доставки

Всі покупці, які повертають бракований або пошкоджений товар ("RMA"), в Канаді чи США, отримають передплачену етикетку від GFM для безкоштовної зворотної доставки. В інших обставинах клієнт оплачує доставку, пов'язану з поверненням будь-яких продуктів.


Зміни або повернення сервісу

Для будь-яких змін в сервісі або скасування обслуговування Вам потрібно подати письмовий запит (email або запит в службу підтримки) як мінімум за 30 днів.
Якщо на Ваш пристрій поширюється дія термінового контракту, наприклад Клієнтська угода ("CSA"), зміни або скасування сервісу можуть включати плату за дострокове припинення. Будь ласка, перевірте умови Вашого контракту або поговоріть з Вашим менеджером для отримання додаткової інформації.


Претензії

Будь-які претензії до GFM не є актуальними, якщо не представлені в письмовому вигляді в GFM протягом 30 днів з моменту їх виникнення.