Política de retorno & cancelación

Global Fleet Management (GFM) se complace en ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días. Le animamos a instalar y probar los dispositivos dentro de los 30 días desde su recepción para asegurarse de que está completamente satisfecho con su compra.

Por favor, infórmenos de cualquier discrepancia en su orden o daño dentro de las 72 horas de la fecha de entrega. Para todas las devoluciones, simplemente devuelva el producto completo en su embalaje original con todos los accesorios. Los reembolsos serán emitidos dentro de 7 días hábiles.

Los dispositivos deben estar totalmente funcionales y en buen estado físico para calificar para un reembolso.

Nota: proporcionamos una garantía de por vida para los dispositivos de rastreo PosiTracker GPS cuando están cubiertos por el paquete de servicio PosiTrace Pro. Los productos incluidos en el paquete de servicios PosiTrace Basic tienen la garantía estándar de un año. Las unidades defectuosas serán reemplazados sin cargo alguno dentro del período de garantía.

Tenga en cuenta que esta Política de retorno y cancelación no aplica a los contratos a plazo, como los Acuerdos de Servicio al Cliente.

Garantía de devolución de 30 días

Si usted no está satisfecho con su compra, usted puede devolverlo en un plazo de 30 días (a partir de la fecha de entrega) y recibir un reembolso por el costo total del hardware, la activación y la tarifa de servicio del primer mes, menos los gastos de envío a su ubicación.

Garantía de devolución de 30 a 90 días

Si usted no está satisfecho con su compra, usted puede devolverla entre 30 y 90 días (a partir de la fecha de entrega), y recibir un reembolso por el costo total del hardware, menos la tarifa de reposición de 15%, los gastos de envío a su ubicación y la activación pertinente y un abono mensual (es).

Después de 90 días

No se darán reembolsos después de 90 días.

Reclamaciones

Cualquier reclamo a GFM se considerará nulo, a menos que sea presentado por escrito a GFM dentro de los 30 días siguientes a la ocurrencia que dio lugar a dicho reclamo.

Devolución de unidades dañadas o no operacionales

Si usted cree que ha recibido un producto dañado o defectuoso, o si el producto deja de funcionar correctamente después de la instalación, por favor devuélvalo inmediatamente para el intercambio o prueba. Si un dispositivo se considera defectuoso, le enviaremos una unidad renovada de forma gratuita. No nos hacemos responsables por cualquier pérdida o daño de los productos durante el transporte desde la ubicación a GFM.

Costos de envio

El cliente es responsable de los gastos de envío de los equipos para las devoluciones, intercambio o pruebas.

Costos de instalación

El cliente es responsable de los costos de instalación / mantenimiento / servicio asociados con el equipo.
No se reembolsará los costos de instalación / mantenimiento / servicio si se devuelve el producto.